서비스 소개
[서비스 단계별 제공]
▎STAGE 1. 진출 준비 및 컨설팅
- 베트남 시장 진입 가능성 분석 및 전략 수립
- 제품 카테고리별 경쟁 환경 조사
- 현지 법규 대응: 수출 인허가, FDA 등록, 성분 검토
- 가격 전략 및 유통 채널 설계
- 브랜드 현지화 컨설팅
▎STAGE 2. TikTok Shop 입점 및 브랜딩
- TikTok 공식 파트너 채널을 통한 브랜드 유니버스 입점
- 베트남어 번역 및 상품 등록
- 브랜드 핵심 가치 분석 및 소구점 개발
- 타겟 소비자 페르소나 설정
▎STAGE 3. 콘텐츠 마케팅 및 KOC 운영
- 제품 카테고리 특화 KOC 3,000+ 풀 중 100명 최적 매칭(영상 콘텐츠 100개 이상 생성)
- TikTok 쇼츠 콘텐츠 기획 및 제작
- 바이럴 캠페인 설계 및 실행
- 유료 광고 운영 및 최적화
▎STAGE 4. 물류 및 풀필먼트
- 베트남 현지 물류센터 입고 및 재고 관리
- 주문 처리 자동화 시스템 운영
- 배송 파트너 연동 및 배송 추적
- 반품·교환 프로세스 관리
▎STAGE 5. 고객 서비스 및 운영 관리
- 베트남어 네이티브 CS팀 현지 시간 운영(시차 완벽 대응)
- 고객 문의, 클레임, 리뷰 관리
- 평균 2시간 내 1차 응답 완료
- 한국 본사 및 고객사와 실시간 이슈 공유 체계
▎STAGE 6. 성과 분석 및 전략 최적화
- 실시간 대시보드를 통한 판매 데이터 모니터링
- 주간 성과 리포트 (노출, 클릭, 전환율, ROI)
- 월간 종합 분석 및 개선 전략 제안
- 데이터 기반 재구매율 향상 전략 수립
- 정부사업 정산용 증빙 자료 제공